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1. Collecte des données
Le site serrurierjette.bene collecte aucune donnée personnelle via un formulaire. Aucun champ de contact en ligne n'est présent. Les échanges se font exclusivement par téléphone ou par email, à votre initiative.
2. Données traitées lors d'un contact
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email pour solliciter une intervention, nous traitons les informations strictement nécessaires à sa réalisation :
- Nom et prénom
- Adresse de l'intervention
- Numéro de téléphone
- Adresse email (le cas échéant)
- Description du problème ou du besoin
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de l'intervention demandée et de sa facturation. Elles ne sont jamais transmises, vendues ou louées à des tiers.
3. Durée de conservation
Les données liées à une intervention (factures, coordonnées) sont conservées pendant la durée légale imposée par la législation belge en matière comptable et fiscale (7 ans). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
4. Cookies
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5. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit :
- D'accès — connaître les données que nous détenons à votre sujet
- De rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
- De suppression(« droit à l'oubli ») — demander l'effacement de vos données
- D'opposition et de limitation du traitement
- De portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
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6. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge — autoriteprotectiondonnees.be.